陕西省12355青少年服务台的工作人员在接听热线，为家长和考生答疑解惑。 陕西省儿童心理学会供图
本报记者 刘芊羽
“马上要中考了，害怕考不好焦虑到睡不着怎么办？”
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“特别担心孩子考试出状况但又害怕沟通不当，不知道能为孩子做些什么？”
“高考之后感觉很空虚，很多事情都提不起兴趣，对自己的未来感到迷茫。”
……
2023年高考已经落下帷幕，6月17日至19日，陕西省中考又将来临。面对人生重要的考试，各种心理问题困扰着无数的考生和家长。
良好的心理状态是考试取胜的法宝之一。为有效缓解中高考学生心理压力，进一步发挥共青团服务青少年的工作职能，共青团陕西省委依托陕西省12355青少年服务台开通了“12355中高考减压热线”，每日9时至19时为广大考生及家长提供一对一热线心理疏导服务，用“心”护航中高考学子。6月12日，记者采访了陕西省12355青少年服务台负责人、陕西省儿童心理学会会长周苏鹏，通过剖析近期常见的3类典型案例，为广大考生和家长支招。
案例一 考前焦虑
临近中考，陕西某重点中学的初三学生小张，通过热线求助，自述他性格内向、好强，朋友较少，上学以来成绩一直名列前茅，父母、老师均对他寄予很高期望。因担心中考发挥失常，不能如愿考入心仪学校，近一个月来，他经常感到烦躁，对周围环境敏感，注意力不集中，学习效率低，睡眠不好，希望得到心理咨询师帮助。
“有压力和焦虑，说明你很上进、有进取心，希望自己能够考好。”接线咨询师判断小张是考前焦虑，并帮助他找出原因，使其正确评价自我、提高自信，掌握更有效的情绪调解技能。在对小张进行心理治疗的同时，咨询师告诉他可以通过肌肉放松训练缓解紧张、集中注意力，提高学习效率。
“考前焦虑是一种在考前出现的紧张焦虑情绪，也是很多考生面临的问题，值得家长和考生注意。”周苏鹏建议广大考生要正视自己的焦虑问题，尤其是要认识到焦虑是紧张、恐惧所引起的，与其焦虑未来，不如现在努力，只有关注此时此刻，才能有效缓解焦虑问题；要正视焦虑对自己的作用，因为每个人都会焦虑，尤其在中考这样的关键时期，一定程度的焦虑反而能够起到鼓励与增加动力的作用，因此，考生应不断自我暗示和转移注意力；如果焦虑问题非常严重，甚至影响到身心健康，就一定要寻求心理咨询师的帮助，也可以寻求家长或者朋友的理解和鼓励，只有这样，才能慢慢树立自信，对抗考前焦虑带来的不安。
案例二 考后综合征
小陈是今年陕西的高考考生，学习成绩一直比较稳定。高考结束后，小陈原本认为自己会如释重负，还制定了丰富的旅游计划，但回到家后，却产生了深深的空虚和无力感，对什么事都提不起兴趣，估分也无法完成。他每天晚上睡不着，白天起不来，生活状态颓靡，甚至与父母争吵。
“考生在备考阶段经历了高强度复习，消耗了大量的心理能量和体力。高考结束，压力消失后，很多学生的心理会有较大变化。”经接线咨询师研判，小陈呈现出的是典型的考后综合征状态。咨询师引导小陈要学会转移注意力，多做一些正能量的、自己感兴趣的事情，同时，不要因为考后放松，就打破规律的生活作息。咨询师还鼓励小陈走出家门，进行一些体育活动或娱乐活动，或通过参加社会实践、公益活动，重建自我价值感，如果感觉不堪重负，可以向身边亲人朋友寻求支持，也可以找专业人士帮忙。
“考后综合征是指在重大考试结束之后，一些考生会因考试失利或期望落差太大等原因出现过度紧张、焦虑、烦躁、抑郁等情绪变化，以及由情绪导致的应激行为。”周苏鹏说，从考试前的极度紧张到考试后的极度放松，相当于一根紧绷的弦瞬间松弛，很容易出现失控的状况。对此，他建议如果考生出现考后综合征，可以从以下两个方面尝试调节：一是宣泄情绪，家长要允许考生在考试后充分释放心理压力，鼓励孩子表达自己的真实感情，妥善解决情绪反应，避免问题持续发酵，对估分、填报志愿造成不利影响；二是转移情绪，考生可以去做自己喜欢的事，如找朋友逛街聊天，或者相约听一场音乐会等，让自己忘却烦恼；也可邀约亲朋好友一起去旅游，饱览祖国的大好河山，滋养身心；还可以报一些暑期兴趣班，在学习技能的过程中充实自己。
案例三 家长要“稳住”
“中考前咋给娃加油打气？”“孩子高考失利不知道怎么开导。”“孩子没有目标，不知道想报考什么大学和专业。”……近期，我省各地12355青少年服务台还接到了许多家长来电，询问考试前家长应该提供怎样的身心支持，孩子考试成绩不理想情绪出现波动时，家长应该如何处置，以及高考后孩子陷入迷茫家长该如何给予帮助等。
“家长是孩子的第一任老师，家长的态度直接影响学生的心态。”周苏鹏建议，家长要和孩子建立良好的沟通渠道。
考试前，家长一定要多与孩子愉快沟通，少唠叨，多倾听。家庭氛围不要变化太大，也不要过度关心，让考生保持正常的作息时间，切忌熬夜备考，做好后勤保障即可。同时，家长还要学会一些放松技巧，如深呼吸、渐进性肌肉松弛和冥想，帮助孩子在紧张时放松身心。孩子紧张时可以与家人、朋友或老师分享感受，父母应最大程度给予支持和鼓励，不去夸大未来的问题，也不去放大没有发生的事情，帮助孩子认清自己的焦虑根源所在，做到顺其自然、轻松应考。
考试后，如果孩子的成绩不理想，家长也要降低焦虑。“考生成绩不理想，更需要调整好心态。只要孩子尽力了，家长就应该鼓励和认同。等考试成绩出来后，家长要理解孩子，关注询问孩子的感受想法，给予他们足够的空间和自主权。”周苏鹏说，陕西省12355青少年服务台还邀请省内专家推出高考志愿填报服务，于6月9日至18日在“陕西12355”微信公众号中推出为期10天的线上讲座，围绕高考最新政策、估分及志愿填报技巧等作主题分享，并于6月11日至16日在西安市碑林区红缨路158号陕西青年门店A区举办专家面对面答疑活动。
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